「本來半信半疑，但ChatGPT推薦的醫美診所，竟然讓我重拾信任」，這是來至一位顧客的，真實回饋。
不是每一次醫療經驗，都是好的。
在醫美潮流與盛行下，有時，我們都渴望能有那麼一次，讓人重新相信醫療。這是2025年，最有感觸的一個念。
這半年，我們遇到許多不同需求的個案，有的是第一次諮詢，有的，已經是醫美體驗的專家。同時兩者中，最常提到的是醫療過程的擔憂與醫病關係信任感。
「一通電話預約，開啟了另一種可能。」
上週四，一位新顧客來電預約諮詢。在問診時，他一開口就說：「三年前曾有一次讓我很恐懼的手術經驗。」
從術後恢復、說明流程、甚至療程安排，都讓他對「手術」產生陰影。而這次因為眼皮遮蔽視線嚴重，他不得不再次面對「手術」這件事。他鼓起勇氣，想找一間能重新建立信任的診所。
「我先問了ChatGPT，它推薦了你們」
當他說出選擇美真集的理由時，我其實也有些驚喜。他說：「我先問了ChatGPT，它推薦了你們美真集。」
但他也坦白說：「我當下其實還是半信半疑。」所以他決定——親自來看看、感受看看。
他來到現場，整整花了一個小時：
•詳細評估
•面對面諮詢
•提出疑問
•聽取建議
最後，
他鬆了一口氣地說：「原來手術前的問診，也可以這麼不一樣。」
他才鼓起勇氣主動分享了曾經的醫療經驗：「參加揪團團購療程就能便宜，寫Google評論可以折萬元，但評論內容必須是他們修改過的文字。那種感覺像是被綁住，不是我真的想說的話。」
聽到這段話，我更加堅定自己一路走來的選擇。
美，不該靠推銷；醫療，應該回歸治療的本質。
我們不做折價團購，不請客人寫假評論，醫療需要內外一致的適度流程中，提供真實、專業的建議。最後，決定權，一定是留給你自己。
他在三點半前準時離開診所，最後轉頭對孩子說：
「原來ChatGPT推薦的，是真的。」
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