愛獨特，讓美更多元。/ 美真集整形外科診所 / 吳緁苓執行長

「故事的開始」

上個月10 /19 號，美真集辦了一場歡慶十週年的VIP活動。活動結束後我只記得在活動前，美真集團隊所有人員的身體與精神壓力非常的大。

壓力大的原因是活動當天講者來頭，個個皆非比尋常 ，每位都具有「似神般的能量」。有「女性作家、生命勇者、正能量的教育者」。

而這場活動，更是為我們最重要的顧客與好友們，所設計籌劃的。

六年她變美，而美真集專業更精鍊。信任讓我們從顧客變朋友。/美真集整形外科執行長/吳緁苓

  

「建立開始的理由」

民國2012年，有位客人介紹來一位新客。還記得我們第一次見面是某天下午三、四點的門診。

美真集整形外科創立以來就是「預約制」，這對某些忙碌顧客來說，的確有點麻煩，但為了掌握更充裕與完整的治療，預約才是能確實做到「不急不徐的醫療服務」，也才能掌握顧客治療反應（皮膚狀況、手術反應....)的節奏。

當時電話預約時，我得知這新客工作很忙碌，時間常常匆忙而無法固定。但慶幸的是，經由我說明預約制的原因後，她接受了。

而接下來的六年她始終配合我們的預約制度。看似一個平凡的理由和過程，卻維繫我們與她之間的長期信任。

她是顧客，小姿。