原來！只要不致命，便宜最重要！
7/4號媒體報導，以「獨家手炒黑糖」為主打的手搖飲店「老虎堂」，被爆非手炒黑糖，而是使用桶裝濃縮黑糖漿，成份內甚至含焦糖色素。對此，老虎堂向外界道歉，也在7/5、7/6號祭出買一送一優惠，竟然又形成了排隊人潮。第一位排隊的名眾表示，對於非手製、且含焦糖色素的飲品，他認為沒有關係，又不是含有致命毒素，且現在台灣社會含有食用色素的食品到處都是，吃下肚子早就數不清。
原來！只要不致命，便宜最重要！
突來的問診
星期四近傍晚，診所門口突然來了兩位不是約表中的客人，當時所有開刀房團隊人員都在忙，櫃檯只剩兩位專業又資深同事（小珍、小橙）先接待，即委婉告知來客，沒有預約必須等待。等待過程中，小珍和小橙分別先抓緊時間，了解客人需求與收集病史。一開始就面臨第一個困難，針對詢問的問題，客人始終不願回應，反而開口問了第一句話。
客人問：「割雙眼皮是多少錢？」
小珍回覆：「真的不好意思，再沒諮詢之前，我們不是醫生，無法報價。」
客人：「我們去別的地方都不用問醫生，就可以先知道費用，你們為何不能先說？」
小珍：「我們的治療都需要給院長評估後，才知道診斷、治療方向與價錢。」
客人：「我們是朋友介紹，今天特地從台中來，就不能先說個割雙眼皮的費用嗎？」
小珍：「等院長評估後，我們會立即跟您報價，真的不好意思。」
這一前一後對話，花了將近20 分鐘才把病史問完整。院長下刀，也迅速帶入診間。
就定位，開始以下在診間的對話。
客人：「林醫師，我因朋友介紹，遠從台中來，剛剛在樓下先問你們小姐手術價錢，她們始終不願意報價。」
院長：「手術很多種，每個人要做的治療不一樣，我沒先看過，他們真的也無法報價。」院長說完後，停止了報價的話題，而進入評估眼睛、確立診斷。
雖然完成了第一個評估過程，但卻開始了小珍和小橙被打擊的階段。
不被重視的專業
院長評估後，兩位同事也按照院長的診斷，進行治療的報價。報了價，小珍的顧客開口說：「我在別家問過很多諮詢師，目前問到最便宜的雙眼皮費用才一萬多，你們沒有比那個低，我不考慮在這手術了。」客人離開後，小珍和小橙來找我討論過程，我感受到針對客人看不見我們的專業，她們深感低落與失望。
試問價值？
看到「老虎堂」又見「台中客」，我內心感觸極深。。試問，在大家心裡，何謂等值？
找到等值，也考量了品質、技術？還是只有價錢為首要的衡量？
再問，你認為身體健康值多少？手術價值、醫療專業值多少？開心臟、割盲腸、最後，割雙眼皮又值多少？
最後，給小珍小橙我的內心話，只要對於自己的專業，盡心力學習；對於顧客，給予最正確的專業與觀念。就算最後我們不是她們的選擇，也不要失望。」
我們把最後的決定權，交給您。持續做好專業，交給我們，就對了！
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